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首都城市副中心政务服务中心运行满一年 接待企业及民众8万余人次

中新网北京9月28日电 (记者 陈杭)自2021年9月13日正式开厅运行以来,北京城市副中心政务服务(fuwu)中心运行已经满一周年。作为设(she)立在北京东部地区、为企业(qiye)群众提供北京市和通州区两级政务服务(fuwu)事项一体办理的(de)综合性政务大厅,副中心政务服务(fuwu)大厅可办理北京市市级事项和通州区区级事项,一年来共接待了企业(qiye)、群众83851人(ren)次,涉及到1901个事项。

这是(shi)记者28日从北京城市副中心政务服务(fuwu)中心(下称副中心政务服务(fuwu)中心)开厅一周年专题发布会上获悉的(de)。

北京城市副中心党工委委员、管委会副主任胡九龙表示,智能政务是(shi)城市科技(keji)创新指数的(de)一个重要评价标准,作为副中心高点定位、改革创新的(de)重要窗口和密切政府与群众联系的(de)桥梁和纽带,副中心政务服务(fuwu)中心所提供的(de)智慧化、数字化政务服务(fuwu)也为北京科技(keji)创新中心建(jian)设(she)增添了一个很有说服力的(de)成功案例。在这里,人(ren)工智能用于智慧引导,为办事人(ren)提供智能化、标准化、情形化的(de)业务政策咨询和办事服务(fuwu);在这里,“互联网+”用于智慧审批,通过5G等新技术实现“不见面审批”带来的(de)便捷;在这里,大数据、区块链等新技术手段用于强化业务协同,打破地域阻隔和部门壁垒,实现政务服务(fuwu)事项京津冀“跨省通办”。

北京城市副中心管委会政务局副局长陈新介绍,作为设(she)立在北京东部地区、为企业(qiye)群众提供北京市和通州区两级政务服务(fuwu)事项一体办理的(de)综合性政务大厅,副中心政务服务(fuwu)大厅可办理北京市市级事项和通州区区级事项。

目前,政务服务(fuwu)大厅市级事项进驻1980项,进驻率81.08%,其中1607项可在自助终端办理,自助终端可办率81.16%;区级事项进驻1568项,进驻率81.87%,其中1472项可在自助终端办理,自助终端可办率93.88%。一年来,副中心政务大厅共接待了企业(qiye)、群众83851人(ren)次,涉及到1901个事项。

图为北京城市副中心政务服务(fuwu)中心开厅一周年专题发布会。 陈杭 摄 图为北京城市副中心政务服务(fuwu)中心开厅一周年专题发布会。 陈杭 摄

服务(fuwu)1.5万名学生办理入学

陈新说,政务服务(fuwu)事项“减材料”工作是(shi)深化“放管服”改革的(de)一项重要举措。对(dui)于办事企业(qiye)、群众而言,以往证明材料过多、手续过繁,是(shi)导致“办事难”的(de)重要原因。以每年学生入学工作中的(de)幼升小、小升初为例,原先具有北京户口的(de)小朋友幼升小的(de)时候需要准备户口本、居住证明、预防接种证明、住房证明等7份纸质材料,信息核验至少也需要1个工作日。

他(ta)表示,现在通过北京城市副中心政务服务(fuwu)大数据支撑通州区义务教育入学事项应用,实现了入学材料均通过线上实时查询核验,纸质材料全部免提交,让家长不再为孩子上学的(de)事儿多跑腿。截至今年7月份,我(wo)们(men)共服务(fuwu)1.5万名学生办理入学,其中小学生9000名左右,中学生6000名左右,数据接口的(de)调用次数达到552万次,高效支撑今年通州区的(de)中小学生入学工作。

集中办理变就近办理

陈新介绍,传统政务服务(fuwu)模式下,企业(qiye)、群众到户籍所在地或者公司(gongsi)(gongsi)登记所在地的(de)政务服务(fuwu)大厅集中办理已成为常态,但路程远、时间(shijian)长、程序繁琐等问题依旧存在。副中心通过数字政务的(de)系列改革,将服务(fuwu)事项综合起来之后再分散到各个镇街、村居,使原来的(de)集中办理变成了现在的(de)就近办理。

以政务服务(fuwu)大厅的(de)几个高频(pin)事项为例,关于市场监管局相关业务,原来办理公司(gongsi)(gongsi)的(de)设(she)立、变更、注销等事项,都需要到公司(gongsi)(gongsi)所在地的(de)政务服务(fuwu)大厅办理,现在我(wo)们(men)通过副中心的(de)智能政务终端即可完成全市范围内的(de)公司(gongsi)(gongsi)设(she)立登记、变更登记、备案(beian)、注销登记等服务(fuwu)事项。截至目前已办理除通州区外的(de)市场监管业务6千余件。

打造跨省通办服务(fuwu)平台

陈新介绍,在疫情防控期间,跨省通办已成为企业(qiye)、群众日益迫切的(de)现实需要,副中心立足实际,依托现有的(de)副中心统一接件受理平台打造跨省通办服务(fuwu)平台,目前已实现了1825项北京市市级事项、1129项通州区区级事项、廊坊北三县317项事项、天津市183个事项的(de)业务通办。

据悉,居住在廊坊北三县的(de)群众想在城市副中心开办一家公司(gongsi)(gongsi)或者办理位于六里桥的(de)市级事项,只需到北三县的(de)政务服务(fuwu)大厅就可以办理,同时结果材料可以通过EMS邮寄到家,减少了跨区域跑动的(de)麻烦。未来,将进一步扩展政务服务(fuwu)事项通办范围,使数据真正地跑起来。

为企业(qiye)提供全天候政务服务(fuwu)新体验

陈新表示,探索多元化、人(ren)性化的(de)服务(fuwu)方式。除了推行“早晚弹性办”“午间不间断”“周六不休息”等延时服务(fuwu)外,为了让“数据多跑路,群众少跑腿”,副中心政务服务(fuwu)中心丰富24小时自助服务(fuwu)区功能,实现领取营业执照自助化,为企业(qiye)提供全天候“不打烊”的(de)政务服务(fuwu)新体验。智能自助存取柜启用以来,办事群众共通过这个渠道领取结果物125件,其中营业执照60件,基本实现取证取章“零接触,不见面”办理;在综合窗口开设(she)特色双语窗口,由15名具有留学或生活经历的(de)工作人(ren)员组成国际服务(fuwu)团队(tuandui)(dui),为外籍人(ren)士提供全程陪伴式服务(fuwu)。(完)

【编辑:黄钰涵】

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